Não recomendado durante a gravidez, sem aconselhamento médico prévio. Não utilize em caso de alergia a algum dos constituintes do medicamento (substâncias ativas ou excipientes) ou ao valaciclovir. Mantenha afastado do alcance e vista das crianças. Não utilize por mais de 10 dias consecutivos, a menos que por expressa indicação do médico. Aplique apenas nos lábios ou na face e evite o contacto com a boca, olhos e mucosas. Não utilize no herpes genital. Não se recomenda a utilização se tiver imunocompremetido (SIDA ou sujeito a transplante de medula óssea). Evite tocar ou coçar as lesões com as mãos ou mesmo com uma toalha, de modo a não agravar ou transferir a infeção para outro local. Não recomendado a crianças com idade inferior a 12 anos. Não recomendado a mulheres em período de amamentação, sem aconselhamento médico prévio.